en vacances du 21 juillet au 15 août 2011

bon été à vous

quand je vous envoie (enfin) mes meilleurs voeux pour 2011

Télécharger la version imprimable, tirer la langue et lier les points pour avoir vos voeux.

quand le nom du service prête à faire plein de jeux de mots

... il y a design d'expérience.

Dans l'élan du développement des sociétés de services à la personne, les Jules ont fait leur apparition.

Un Jules qu'est-ce que c'est ? C'est un jeune homme bricoleur qui vient poser vos étagères, réparer votre porte-manteaux... et dans mon cas, poser la table à langer...

Le fait de pouvoir faire autant de jeux de mots avec ce nom génère des émotions, ce qui aide à sa mémorisation. Exemples de jeux de mots entendus :

  • Il n'y a rien de tel que d'avoir un bon Jules à la maison.
  • J'ai un Jules pour la matinée.
  • Mon Jules vient demain matin.

De plus, ce positionnement orienté "pour les femmes", leur donne un angle marketing intéressant. Voir le jeu concours co-organisé avec Sarenza.com, le site aux milliers de chaussures.

C'est beau de réussir à faire tout cela avec 5 lettres.

quand la BnF réussit à intégrer de la culture dans Facebook

Je trouve que les community managers de Gallica, la bibliothèque numérique de la BnF font un superbe boulot.

Ils jonglent habillement entre spécificités d'animation de communauté sur le blog, sur Twitter, sur Facebook.

Plus de 5 000 fans sur Facebook avec une interaction hors norme qui me semble bien au-delà de grandes marques et des professionnels du community management... Honnêtement, réussir mettre de la culture dans Facebook, il fallait le faire. :-)

Voilà, une citation qu'un utilisateur à intégrer spontanement dans les commentaires : ''Merci Gallica !!! C'est toujours un régal de passer chez vous pour revisiter notre patrimoine et découvrir des choses émouvantes, drôles et belles!''.

Découvrir par vous même :

J'ai 3 semaines à travailler d'arrache-pied pour finir mon bouquin

quand Sèneque dit "En enseignant, les hommes apprennent"

Ca ne tombe pas l'oreille d'une sourde. Cette année, j'ai assisté à 346 présentations d'élèves*.

(*) à la louche.

Voilà, ça devait arriver...

Mon calendrier d'été

Vous vous dites que j'exagère, prendre 4 semaines de vacances... mais non, je vais aussi m'isoler pour travailler sur J'adoore.

C'est l'avantage de ne pas avoir de patron qui paye votre salaire tous les mois. On peut travailler d'ailleurs quand tous les clients sont partis en vacances.

Quand vendre une extension de garantie n'a pas besoin d'être basé sur la peur

Quand il faut encore faire un choix

Edward ou Jacob, Mac ou Pc, Blackberry ou iPhone, Html 5 ou Flash... Riz ou pâtes... je n'en peux plus de tous ces dilemmes.

*Je sais.

Et vous, vous êtes plutôt ?

L'expérience iPad

Quand tu ouvres ton iPad pour la première fois, tu le tournes dans tous les sens, tu le met à l'oreille et dit ALLO?, tu fais vroum, vroum et puis là grosse peur, tu crois ton écran rayé.

Photo de fond d'écran de l'iPad. Prise par Richard Misrach, lac pyramide, affiche une trainée d'étoiles car la photo a été prise de nuit en longue pose.
Toute la petite histoire de la photo, qui fait avoir un saut de coeur à tous les utilisateurs iPad.

Quand Magelia sort un logiciel de e-commerce Open-Source pour .Net de Microsoft

Magelia e-Commerce



Alors voilà, y'a cette société française qui s'appelle Magelia, et bien, ils m'ont demandé de bloguer pour eux, en anglais, à partir du mois prochain sur le thème du e-commerce en Europe. Cool, non ?!!

Ils sortent en septembre, une solution de e-commerce Open-source pour l'environnement .Net.

Mon objectif avec ce projet, créer fidélisation en surfant entre utilité et divertissement. Je vais enfin avoir une excuse pour de nouveau faire des interviews, aller à des conférences. J'adore, j'adore.

Url à venir. :-)

Buzzies awards 2010, les résultats au fur et à mesure

Publiés dès lundi :

  • Olivier C., Antoine V. et Thomas C. jouent la carte du calendrier en publiant une fausse bande annonce du dernier Harry Potter. 357 visiteurs en un jour... cliquer ici pour les aider.
  • Jérome. L.N : Cet étudiant se traverstit pour obtenir 5 000 membres dans son groupe Facebook, une nouvelle image est dévoilée par palier de 500 membres... Une idée osée, venant d'un étudiant qui semble rempli de vertue. Aider à obtenir une nouvelle photo

Publiés mardi :

  • Pierre-Antoine et Tommy nous préparent un étonnant hamburger au foie gras... en musique libre de droits s'il vous plait. Une expérience à savourer. Leur objectif : être publié dans un blog culinaire influent.

Les nouveautés du mercredi :

  • Le groupe Anthony A., Emeric P... créent des Montres Facebook. Du character design de personnalité Facebook, est-ce possible ? Le premier a été tué par Facebook dès le premier jour. Combien de temps le second blog va-t-il survivre ?

Et vous, quels sont vos préférés ?

Nnnnnooooonnnnn !!!

:-), faut dire c'est ma faute, je lui donne toujours les trucs à faire au dernier moment... à la semaine prochaine.

Technique pour sélectionner les idées à développer

Chez Google, ils ont des questions cerbères, des questions auxquelles il faut répondre oui pour que l'idée passe en production. Par exemple, l'idée est-elle applicable au monde entier ? Si la réponse est non, l'idée n'est pas implémentée. Et vous, quelles sont vos questions cerbères ?

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Patricia Gallot-Lavallée, Designer d'expérience.

À propos de Patricia Gallot-Lavallée


Prestataire indépendante, je mène des audits de l'expérience client et j'apporte les résultats dans vos équipes afin d'ensemble innover pour enchanter le client.

MA SPECIALITE : L’EMOTION Spécialisée en “Designing for Emotions”, auteure de 5 livres sur ce qui créé́ l’émotion, le buzz, le j’adoooore chez l’être humain.

Mes livres

Conférence : J'adooore, six ingredients that create fans Demandez une conférence basée sur le livre J'adooore, 6 ingredients that create fans

  • Beauty
  • Scarcity
  • Suspense
  • Surprise
  • Humor
  • Secret ingredient


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Notre objectif, générer l'émotion

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Tête de : “Ca m'intrigue ! ” - crédit photo : grekopict - Fofolia

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