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Si vous envoyez 10 balles d'un coup à quelqu'un combien va-t-il en attraper ?

Par Patricia Gallot-Lavallée, 23 avril 2008 à 16:14 :: Les illustrations du mercredi :: #104 :: rss

Encore un concept du marketing, applicable à l'ergonomie des sites web .

Si vous envoyez 10 balles d'un coup à quelqu'un combien va-t-il en attraper ?

Si vous les envoyez une par une, combien va-t-il en attraper ?

Ma recommandation aux éditeurs de site : "Ne cherchez pas à tout dire d'un coup. Allez y graduellement, cela vous posera moins de problème d'architecture et cela correspondra plus à ce que les utilisateurs sont capables de prendre à la fois."

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Commentaires

1. Le 23 avril 2008 à 16:39, par Jean

Réflexion très intéressante, qui nous permet de nous interroger sur la sacro-sainte règle des "3 clics". Le curseur n'est pas toujours facile à placer entre limiter le nombre de clics et limiter la quantité d'informations que l'utilisateur doit recevoir en un coup.

2. Le 23 avril 2008 à 17:28, par Patricia

Il vaut mieux 4 clics simples que 3 clics difficiles à comprendre.

3. Le 23 avril 2008 à 17:37, par jc-Qualitystreet

Pas mal ...
c'est aussi une vision paresseuse de ces mêmes éditeurs ou de certains pros du marketing qui au final :
- ne savent pas qui sont leurs utilisateurs, ou ce qu'ils veulent,
- ne savent pas poser des priorités ...

Leur solution : donner tout ce qu'ils peuvent avec le secret espoir que leurs visiteurs y trouveront quelque chose !!

Seulement le monde change ... la concurrence est là et ce principe leur sera de plus en plus préjudiciable dans un monde où l'on recherche de plus en plus la simplicité, dans une logique ciblée !

www.qualitystreet.fr/?200...

4. Le 23 avril 2008 à 19:32, par Patricia

JC, je vois que l'on a le même type de personnes en face de nous. :-)

Comment pouvons-nous les aider à y voir plus clair ?

5. Le 25 avril 2008 à 11:26, par jc-Qualitystreet

Bonnes / mauvaises pratiques ... la preuve par l'exemple... morceaux bien choisis de tests utilisateurs...
ils attendent un ROI donc si on peut appuyer nos arguments c'est mieux.
Dans tous les cas, je recherche la collaboration ...

Maintenant face à des responsables qui vont délibérement droit dans le mur, insistent et ne veulent rien entendre ... notre devoir de conseil a ses limites !
Intéressant ton billet sur le thème "consultant" !

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