A la crèche de ma Doudinette, ils nous font remplir un outil que je trouve bien pratique pour voir d'un coup d'oeil, s'il y a un problème ou non. Je suis assez fan de ce type d'outils qui nous permettent de dire "Est-ce que tu vois, ce que je vois ?".

Je pense l'adapter ailleurs pour faire le point sur la continuité de service d'une application technique. Qui aurait pensé que les biberons de ma fille allaient m'inspirer dans mon boulot ? :)

Vous avez surement vu le profil d'Alexandre Oudin trainer sur un site web.

Ronald et moi avons voulu essayer.

Je crois que Ronald, mon illustrateur, y a passé au moins 3 heures. :-)

Personnellement, j'opte une stratégie "faites des cadeaux virtuels à ma Doudinette en m'identifiant sur une image."

Pour info, elles ne sont pas comme celle du schéma, ce serait vraiment gênant en temps que prof. :-)

Interview par le chanceux Jean Noël Chaintreuil.

"Faites le choix d'être extraordinaire et le reste suivra" Seth Godin.

Dans son dernier livre, Linchpin, Seth Godin nous encourage a faire plus que ce que l'on nous demande, de choisir de produire des services et des produits qui apportent plus de valeurs que ce qu'ils coûtent.

Il argumente dans cette vidéo (6:53) aussi bien que dans le livre, que de prendre la décision d'être extraordinaire, de sortir des sentiers battus, nous met face au danger d'être la source de ricaneries. Nous serions câblés de telle sorte que notre cerveau reptilien cherchera, à priori toujours, à éviter d'être le sujet du ridicule. D'où la bataille, contre nous-même et le regard négatif des autres à développer notre "truc à nous".

...et là, je vois tout à fait ce qu'il veut dire.

Suite à l'analyse d'exemples de gens qui ont réussi des choses extraordinaires, Simon Sinek est arrivé à la conclusion qu'à la base de tout succès, il y a un grand "pourquoi", un pourquoi qui inspire, un pourquoi auquel ceux qui achètent le font parce qu'eux aussi croient en ce pourquoi.

Ca mérite un exemple... selon Simon Sinek, la foule n'achète pas plusieurs produits Apple pour ses produits, mais parce qu'ils croient comme les dirigeants d'Apple que la technologie doit être facile à utiliser, belle et fun. Et c'est parce qu'Apple pense cela, qu'ils croient en cela, que leurs produits sont comme ça.

Simon Sinek est l'auteur du livre Start with why

Je vais voir à rédiger le "Nous, on pense que" de Kenazart. Et vous, c'est quoi le "Nous, on pense que..." qui inspire le développement de vos produits ?

Vous avez 30 secondes pour me dire comment attacher la bougie au mur de telle sorte que la cire ne coule pas au sol.

30 secondes, plus tard.

Pas trouvé ? Et si je vous présente l'énigme comme sur l'image ?

30 secondes, plus tard. Attention, la prochaine image affiche une solution.

Je viens d'entendre un nouveau discourt de Dan Pink sur les techniques de motivation. Les sous-titres en français devraient être en ligne dans 3 semaines. Grosso-modo, il explique que pour des opérations de type cerveau gauche, les techniques de motivation à la performance fonctionnent particulièrement bien mais quelles avaient un effet négatif sur les opérations de type cerveau droit... un effet particulièrement négatif. Pensez-vous que votre travail réside principalement dans des opérations qui ressemblent à la première image ou à la seconde ? Plus d'opérations cerveau droit ou cerveau gauche ? Plus de logique pragmatique évident, y'a plus qu'à faire ou des opérations qui sont plus complexes, demandent plus de créativité ?

Plus d'infos en anglais sur l'énigme de la bougie, expérience de Carl Duncker datant de 1945.

...ou pourquoi aucun outil de statistiques ne me convient vraiment

L'autre jour, pendant que je dînais avec une amie développeur, elle a accepté de faire pour moi, ce que j'espérais qu'elle allait faire.

Alors que je lui demandais : "Dessine-moi un site web", son premier dessin fût :

Son deuxième :

Elle avait fait ce que j'espérais qu'elle fasse. Un site web, tout beau tout neuf est effectivement comme ça, à plat. Parce que c'est comme ça que nous le concevons.

Voilà, comment je dessinerais un site web :

Mais lorsqu'il est utilisé, il n'est pas à plat, il est en profondeur.

Voilà, comment je dessinerais un site web avec des gens dessus :
Sur ce site web, clairement 99,9% du trafic se fait sur un petit formulaire en bas à droite.

Et vous, vous sauriez me dessiner votre site web ? :-) Si quelqu'un voit passer un outil statistique en 3D, ça m'intéresse.

Je suis en train de travailler sur la stratégie web d'un client.

• en orange foncé : les sources de trafic,
• en orange : les cibles,
• en jaune les appâts,
• en vert les applications,
• en rose les pages de transfo.

Et j'ai un problème, elle ne tourne pas cette stratégie (clin d'oeil à ma cops sémiologue*, Audrey). On va avoir des taux de pertes énormes. Ca me fait mal au coeur... Ca ressemble plus à une stratégie de branding** que de transformation... Vu, comme ça...intéressant...ça coûtera moins cher en plus...Je vous laisse,...dois déplacer des bouts de papier.

(*) Définition de sémiologie : la science qui étudie la vie des signes au sein de la vie sociale.
(**) Image de marque.
(***) Oui, mon blog est mon Wilson à moi.

Par ici, l'interview de Coco Chanel.

Il y a un restaurant Porte Maillot qui m'interpelle à chaque fois que je passe devant (selon les semaines 2 à 6 fois par semaine). A chaque fois, qu'il vente, qu'il neige, les gens font la queue pour y manger. Nombreux sont les restaurants aux alentours.

Au bout de trois ans, à me dire :"mais quand même". Je décide d'y aller. Je regarde sur internet, ce qu'il se dit à propos de ce restaurant et je lis "trop gras, trop de bruit, trop de fumé (ce commentaire datait de 2007)". Et pourtant, les gens font la queue pour y manger !!!

Armée de mon rendez-vous-interview (merci Jérémie), je pars à l'aventure. Mais pourquoi donc, les gens font-ils la queue ?!!

Le restaurant affiche sur son store, L'Entrecôte, ils ne servent que de l'entrecôte. Le restaurant paraît très propre, il a 5 personnes devant la porte à 11H55, le service est très passable, les frites sont effectivement grasses, ils vous resservent sans vous demander, la serveuse n'a pas écouté quand j'ai cherché à lui parler, le menu des vins et des desserts est écrit à la main.

Pour reprendre des éléments de la vidéo de Barry Schwartz, l'auteur du livre "Le paradoxe du choix", trop de choix fait souffrir les utilisateurs. Ils vont en quelque sorte se dire "j'aurais du choisir autre chose, ce truc n'est pas terrible". Ils s'en voudront, ce qui les fera souffrir.

L'autre chose à savoir à propos de la spécialisation du restaurant de l'Entrecôte est que automatiquement les gens se disent : "L'entrecôte doit vraiment y être bonne". Et c'est aussi ainsi que j'ai entendu mon voisin de table introduire ce restaurant à son rendez-vous. "Oh, tu vas voir la viande est fantastique."

Bref, de fil en aiguille, aller manger à l'Entrecôte, devient une expérience. "Tu vas voir, ils ne demandent que la cuisson". C'est drôle, ça change. Et ça, c'est mieux que d'être comme tout le monde.

Qui a testé l'Entrecôte ? Qui a maintenant envie d'y aller ? :-)

L'autre jour, j'étais en train de lire "Alerte sur la banquise", une parabole sur la conduite de changement.

Et dans l'histoire, Fred, le manchot empereur qui a identifié le problème, crée une version miniature de l'iceberg (qui est sur le point se rompre à la gelée des eaux, l'hiver venu).

Fred et ses copains en train d'apporter la visualisation en miniature de la problématique à la "réunion des chefs".

Ca m'a fait pensé à la fois où je regardais encore une vidéo de Ted.com où les pères Brin et Page avaient une super visualisation des flux qu'ils avaient à gérer.

Requêtes faites sur Google à travers le monde.

Flux d'information à faire passer à travers le monde.

L'artiste, Chris Jordan, réalise des compositions d'images spectaculaires à partir de statistiques.

Ces personnes se tiennent devant 2,3 millions d'uniformes de prisonniers, soit le nombre de personnes incarcérées aux U.S. en 2005.

Le détail de la photo en taille réelle.

Et puis, l'autre jour je tombe sur ces images de visualisation des différentes tailles de planètes.

Elle s'en sort plutôt bien, finalement, la terre à faire le tour du soleil en 365 jours. :-)

Ca vous parle autant qu'à moi ?

Et vous, vous créez des outils pour visualiser les problèmes, les challenges à venir ?

Les fondateurs de Google, Sergey Brin et Larry Page, lors d'une interview télévisée en 2004 indiquent qu'ils doivent en partie leur succès à la méthode Montessori.

Montessori est une méthode pédagogique dont on trouve des établissements à travers le monde.

Un des grands principes de Montessori réside dans ses jeux éducatifs. Tout le jeu est auto-correctif. L'enfant réessaye jusqu'à ce qu'il y arrive.
Exemple de puzzle de la géographie de l'Europe :

L'enfant n'a pas à attendre la validation parfois subjective d'un adulte / professeur pour savoir s'il a bien fait ou non.

Je soupçonne le binôme Google d'avoir, une fois quitté l'école, créé eux-mêmes des contextes de projet auto-correctif.

Ici l'exemple du temps en millisecondes de génération de la page :

Ils frappent une nouvelle fois, avec les PowerMeter, ils tentent en collaboration avec General Electric d'aider les consomateurs à voir où ils dépensent leur énergie.

Ils prennent cette fois ci la phrase de Lord Kelvin (William Thomson, physicien britannique reconnu pour ses travaux en thermodynamique) : "Si tu ne peux pas le mesurer, tu ne peux pas l'améliorer."

Et vous, vos projets ont-ils des marqueurs de succès, chiffrés et visibles par tous ?

Ce type me fait vraiment rire. Un humour anglais, à l'appellation contrôlée, pour dénoncer certaines méthodes d'éducation qui ne font que ratatiner le potentiel créatif enraciné en chacun de nous.

Un sacré speech qui nous donne surtout envie de lire ses livres pour trouver des solutions, sur comment, dans le monde réel, aider nos "élèves" à laisser s'épanouir et à cultiver les fruits de leur créativité.

Si Daniel Tammet, autiste savant, peut apprendre une nouvelle langue en une semaine, mémoriser les 22 784 décimales après pi, voir le résultat d'une opération dans sa tête sans avoir à le calculer... Ne pouvons-nous pas tous le faire ?

Très belle présentation d'Elizabeth Gilbert qui s'interroge sur la source du génie de la créativité et les conséquences sur l'équilibre psychologique de l'auteur. Elle nous conseille de retourner au temps des grecs et des romains et de considérer le génie comme un petit elfe qui aide l'être humain à faire son travail.