BLOG // Patricia Gallot-Lavallée, Experience designer

En résonance avec l'article "how to tick people off"

Je vous propose les meilleures manières pour agacer vos utilisateurs.

1. Demandez-leur de mettre à jour la version du logiciel / de l'application à chaque fois qu'ils l'ouvrent pour s'en servir.
2. Faites-les tomber régulièrement sur une page "en construction".
3. Ne prenez pas en compte leurs modifications. Surtout pour les longs formulaires avec des champs textes.
4. Faites les tomber régulièrement sur de longs formulaires qui les forcent à renseigner leur numéro de téléphone et adresse postale.
5. Ne créez pas de session sur votre application, cela les forcera à renseigner leur login et mot de passe à chaque nouveau clique.
6. Faites planter tous vos scripts Ajax, dhtml, web 2 et compagnie. Comme ça, ils ne pourront rien faire, ni arrêter, ni cliquer sur le bouton retour. Ils seront bloqués. AHAHAHA.
7. Mettez des publicités en Flash transparent sur tous vos contenus. ET surtout, ne mettez pas de bouton "fermer". Vous pourrez aussi le rendre inaccessible en le plaçant de telle sorte à ce qu'il se cache sous les menus déroulants des sites. Z-index, très bas.
8. Faites du référencement invisible de votre site pour que les gens tombent sur votre site alors qu'il ne répond pas du tout à leur demande.
9. Envoyez-leur que des newsletters pour promouvoir du contenu payant.
10. Envoyez-leur souvent ces newsletters.
11. Insérez pleins de liens différents qui mènent vers la même page.
12. Mettez un lien de désinscription, difficile à trouver, qui tombe sur une "erreur 404, page introuvable".
13. Soulignez certaines parties du texte pour leur faire croire que ce sont des liens.
14. Mettez de gros sauts de page dans les versions d'impression.
15. Faites une feuille de style pour l'impression qui écrit en font 70 points.
16. Mettez dans les libellés d'e-mail "Envoyer à un ami", "Robert vous a encore envoyé un e-mail".
17. Faites planter votre application de manière aléatoire, laissez un message d'erreur obscure de type "Precondition failed".
18. Mettez du son à fond sur vos publicités (type son de mitraillette, hard rock...)
19. Mettez une pré-page d'accueil (splash page) pour choisir la langue, puis une autre page de transition avec une introduction Flash bien longue et très pompeuse (arrivée langoureuse du logo, phrase disant que vous êtes les meilleurs du monde, et une musique bien agaçante). Attention, ne pas mettre de lien "skip intro".
20. Ne rendez pas les images cliquables.
21. Mettez vos liens que sur les points de suspension ou sur les "ici" de "cliquezici". Plus la partie cliquable est petite, mieux c'est.
22. Demandez une confirmation pour tout. "Etes-vous sûr de vouloir changer de page ?"
23. Faites des phrases pas claires du tout. Exemple : "La plastification peut être appliquée sur un format maximum de 31cm x 43cm".
24. Changez de version sans les prévenir et ne donnez pas accès à l'ancienne ergonomie. Ceci est valable surtout pour les applications métiers, banques de données et autres. AHAHAHA
25. Arrangez-vous pour que votre numéro de téléphone soit très difficile à trouver.
26. Forcez les à remplir un formulaire pour vous envoyer un e-mail. Bien sûr qui tombe sur une "erreur 500".
27. Alternative très louable, écrivez "cliquer ici pour nous contacter". Ce qui ouvre la messagerie qu'ils n'utilisent pas.
28. Faites que le bouton "retour" ne fonctionne pas.
29. Ne mettez pas de lien vers la page d'accueil sur ou à proximité du logo.
30. Faites des newsletters de spam avec tous les utilisateurs en copie non cachée.
31. Rendez un champ inexistant obligatoire.
32. Rendez le champ "State" obligatoire.
33. Mettez de la publicité pile au milieu du contenu sans dire que c'est de la pub.
34. Ouvrez des pop up automatiques lorsque l'utilisateur quitte votre site. (!!!)
35. Dans vos menus déroulants en cascade, rendez le deuxième niveau hyper dur à garder ouvert.
36. Mettez des PDF à télécharger sans indiquer leur poids, ni que c'est un PDF. Faites les très lourds.
37. Ne mettez pas de bouton couper le son sur votre site ou vos publicités.
38. Customisez à outrance et sans logique particulière le curseur sur Flash. ça ralentira leur machine.
39. Bloquez vos barres de scroll. C'est sûr à un moment, il y a aura un problème rigolo du type menu déroulant inaccessible ou fin du texte impossible à lire.
40. Demandez à vos internautes leur avis tous les 4 matins.
41. Faites un site FULL FLASH (dans sa dernière version), ne mettez pas d'alternative et cassez le lien de mise à jour du plugin.
42. Faites payer pour une fonction supplémentaire de votre site et mettez plusieurs jours à activer la fonctionnalité.

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