BLOG // Patricia Gallot-Lavallée, Experience designer

...il y a compréhension des mécanismes sociaux liés à l'émotion.

Je lisais dans Laughter, a scientific investigation, que lorsque quelqu'un montrait des signes d'embarras après avoir dit ou fait une bêtise, ses congénères étaient beaucoup plus enclins à lui pardonner son ou ses faux-pas. L'embarras étant un moyen de montrer qu'il était conscient des règles sociales qu'il a bafouées.

Donc, lorsque Firefox plante et qu'à sa réouverture, il affiche un message disant qu'il est embarrassé, en théorie, cela va aider l'utilisateur a lui pardonner ce plantage.