Il m'est arrivé la même chose à la banque, une semaine avant.

J'imagine que les points de fidélité ont une date de validité pour inciter les gens à consommer plus. Il doit aussi y avoir une date de validité pour des raisons logistiques.

Personnellement, la carte de fidélité m'incite à être fidèle mais pas à plus consommer. Je trouve que le phénomène de carte de fidélité étant quasi-systématique, je me demande si le modèle ne mériterait pas quelques ajustements.

Et vous, ça vous fait quoi les dates de validité sur les points de fidélités ? Connaissez-vous des modèles de points fidélité intéressants ?

Plus de 10% de mes contacts Facebook ont laissé un message sur mon wall pour mon anniversaire. Joli taux de transformation, le père Facebook.

Merci à toutes les personnes qui m'ont envoyé e-mails, sms, messages sur wall, cadeaux non encore reçus. J'ai adoré, c'était super.

J'ai particulièrement apprécié cette nouvelle tendance aux petites attentions / cadeaux numériques (imagettes faites rien que pour moi ou petite vidéo sympa pour mettre du baume au coeur). Merci Lauren, merci Emmanuel. C'était très chouette.

Voici ce qu'un conducteur de métro voit en temps normal en arrivant à une station :

Voici ce que je propose :-) :

Je pars en vacances (bien méritées). De retour dans le monde numérique, le 5 janvier.

Notre objectif, réaliser une super production légo comme celle-ci.

Une petite retranscription pour ceux qui n'ont pas les images. Une technique chez IBM pour former les commerciaux était de leur demander d'imaginer qu'ils avaient sur l'épaule un petite personnage grincheux qui leur disait "et alors ?!" à chaque fois qu'ils avaient fini de dire quelque chose. Cela force les gens à énoncer des choses qui leur paraissent évidentes. Cette technique peut être largement utilisée lorsque l'on rédige la page d'argumentaire d'un produit sur le web.

Via Yal, lu dans The Art of The Start de Guy Kawasaki.

Ce qui est vachement étonnant, c'est que "les gens" suivent vraiment l'image. Ils sont super concentrés sur ce qui est projeté.

Quand je fais juste une démo, pour montrer la machine, après les 2 secondes d'étonnements sur le gadget, ils se concentrent tout de suite sur l'image projetée... C'est marrant.

Ce que j'aime avec les Explorateurs du web :

• Je les soupçonne de connaître tous les outils Open Source corrects du marché.
• C'est une sacrée bande de geeks. C'est toujours bon d'avoir des experts qui veillent sur tout dans sa poche.
• Ils sont particulièrement actifs, d'ailleurs je m'y perds un peu dans tous les outils et actions qu'ils mènent ExplorId, ExplorCamp, ExplorWiki...
• Ils sont organisés pour pouvoir faire des interventions de "formation" facturables. Ex: Je les ai fait intervenir auprès d'un client qui voulait une présentation sur "Internet de nos jours", sans que la personne qui présente n'ait à vendre quoi que ce soit d'autre.
• L'inscription est à 50 euros.
• Hyper important, j'adore le casque.

Si je prends ma casquette 'marketing', ce que je trouve d'intéressant avec eux, c'est que les Explorateurs du web sont des connecteurs. Quand ils aiment un outil, ils vont vraiment en faire la promotion. Pour eux faire la promotion, cela s'illustre par l'utilisation de mots-clés de type "Cela permet", "il sert à", "cela va vous permettre de" devant 20, 30, 100 personnes et ce à répétition. Ils sont connus dans leurs réseaux pour être "ceux qui savent", donc les gens qui ont un besoin vont les voir eux, leur disent autour d'un café "Tiens, toi qui t'y connais, tu ne saurais pas où je pourrais trouver une solution qui fait ci ou ça ?"

Vous avez développé un outil ? Testez-le avec les Explorateurs du web ! Si les Explorateurs ont leurs voyants au vert, vous avez tout gagné. S'ils n'en parlent pas, s'ils ont des objections, étudiez pourquoi, travaillez à lever ces objections et votre produit aura une chance sur le marché.

Pour parler en "courbe d'adoption de Rogers", les Explorateurs du web, ce sont aussi des early adopters, qui se trouvent juste avant le fossé d'adoption. Ce fameux fossé que tant de solutions ne passent pas.

Vous êtes un early adopter technophile ? Inscrivez-vous

Vous avez besoin d'un conseil impartial ? Contactez les Explorateurs du web, ou moi :-)

Vous avez un produit à tester ? Contactez les Explorateurs du web.

J'ai un peu la manie de m'inscrire à tous les réseaux/associations que je rencontre. Chacun a sa particularité, aujourd'hui les Cyberelles.

1. C'est un petit groupe de nanas sympas.
2. Elles ont des profils très diversifiés. Ca va d'une femme dont la société est au Cac40, une autre passe à la radio toute les semaines pour parler numérique, une startupeuse qui sort de HEC, plein de chefs d'entreprise ou responsables marketing, enfin beaucoup d'indépendantes qui sont aux manettes de leurs sites web et aux biberons de 16h.
3. Elles sont toutes aux commandes de leur site web, de leur société.
4. Ensemble on peut parler technique avec des gros mots comme optimisation de campagne Adwords, trackbacks*, W3C.
5. Les ateliers sont technico-pratiques.
6. On s'entraide.
7. L'inscription est raisonnable.

*Truc qui n'a pas vraiment vraiment pris pour optimiser son référencement.

Clairement, je perds cette bataille.

Que m'a-t-il dit ?

La maïeutique, du personnage de la mythologie grecque Maïa, qui veillait aux accouchements, est une technique qui consiste à bien interroger une personne pour lui faire exprimer (accoucher) des connaissances qu'elle n'aurait pas conceptualisées.

La maïeutique est appliquée aux personnes qui ignorent qu'elles savent.

Le terme de maïeutique, laïcisé, englobe généralement les techniques de questionnement visant à permettre à une personne une mise en mots de ce qu'elle a du mal à exprimer, ressentir, ou ce dont elle a du mal à prendre conscience (émotions, désirs, envies, motivation...). Il est ainsi utilisé en lien avec les techniques empathiques développées par Carl Rogers, centrées sur l'affect (écoute active ou écoute bienveillante) ou les techniques de médiation, avec l'alterocentrage, terme créé par Jean-Louis Lascoux, médiateur (source Wikipédia).

Dans mes questions préférées, il y a :

• Quel est votre objectif ?
• ça veut dire quoi réussir pour vous ?
• Quel chiffre voulez-vous voir augmenter ?
• Quel est la vocation de votre organisation ?
• A quoi ça sert ?
• Quels sont les problèmes que vos produits résolvent ?
• Les problèmes de qui ?
• Qui sont vos utilisateurs types ?
• Quels sont les messages viraux qui circulent à propos de vous ?
• ...