quand KFC se positionne pour attirer des groupes d'amis à générer de l'ocytocine

... il y a design d'expérience.

Avant chez KFC (Kentucky Fried Chicken), il y a avait les packs Famille / amis avec un pot d'ailes de poulet à partager, 4 frites et 4 boissons séparées maintenant, ils vendent une bouteille de Fanta ou de Pepsi à partager. On observe une tendance générale à mettre les frites en commun sur un plateau.

Partager un repas va favoriser la production d'ocytocine, une hormone hypophysaire impliquée dans les comportements liés à l'amour, à l'attachement. Lire ''L'amour scientifié'' par le Dr Michel Odent.

J'ai fait un passage chez KFC, place Clichy, dernièrement et cette formule est clairement populaire.

C'est marrant, ce qu'une bouteille de Fanta peut faire. :-)

quand MySpace rend son logo intriguant et plein de surprise

Il y a design d'expérience.

Allez sur MySpace.com, passez votre souris sur le symbolique logo et patientez.

Quand le Master Web Editorial de l'Université de Poitiers me demande d'organiser un défi auprès de ses étudiants

Basé puis adapté sur l'exercice que j'ai créé pour l'IIM, les Buzzies Awards, le Master Web Editorial de l'université de Poitiers me demande de renouveler le défi des 5000. Les étudiants ont 2 semaines pour :

  • surfer sur une vague de l'actualité,
  • créer un contenu,
  • faire venir 5000 visiteurs uniques sur la page.

Je dois dire que les résultats de cette année sont particulièrement bons. Dans le sens où je trouve que les étudiants ont l'air d'avoir beaucoup appris de ce défi.

1) 16 627 visiteurs pour l'équipe du Sarkophone. Ils passent sur Europe 1, RTL, et sont relayés par quelques twittmen influents.

2) 6 143 visiteurs pour l'équipe de Bonjour désillusion. Ils se permettent même le luxe de voir l'effet sur leur trafic de l'arrêt de l'animation active qu'ils opéraient sur Twitter.

3) 4 154 visiteurs pour le Talkfoot.

4) 2 685 visiteurs ont calculé leur âge de départ à la retraite.

5) 1 162 vues pour la vidéo d'actu People Allons enfants du buzz

6) 1 146 visiteurs pour le site de la Flashmob Poitiers du 16 décembre 2010 - Libérez Hervé Guesquière et Stéphane Taponier !. Leur projet est relayé dans la presse locale.

Bravo à tous les étudiants pour toute cette belle énergie.

Une jolie compétition semble s'être mise en place entre certains groupes. Et oui, l'être humain dépense plus d'énergie en situation de compétition qu'en situation de collaboration.

Merci à Yannis Delmas, le directeur du Master Web éditorial et à l'Université de Poitiers, de m'avoir de nouveau donné l'opportunité d'animer ce défi.

Fille ou garçon, petit jeu avec ma famille et les gens que j'aime bien

Grattez ici pour savoir si c'est un garçon ou une fille... mais chut, gardez le pour vous.

Un peu d'humour de complicité sur mon dos, ça me changera des questions habituelles : "c'est pour quand ? c'est une fille ou un garçon ?".

Ma réponse sera, pour le sexe : "je ne sais pas mais j'ai une carte qui le sait si vous voulez. Mais attention, vous devez garder l'information pour vous, je veux garder le suspense."

Voici ce que ça donne :

Un concours de gaffes est maintenant ouvert. Nous prévoyons un trophée pour :

  • le pire gaffeur,
  • celui qui m'a le mieux fait tourner en bourrique,
  • celui qui a le mieux gardé le secret,
  • et peut-être d'autres à définir.

Pour la question pratique : "mais comment j'ai fait pour faire des cartes sans savoir ?".
Mon échographe et ma petite soeur ont finalisé les cartes. J'avais préparé un set garçon et un set fille.

quizz du jour : à quoi ou à qui est-ce que je pense ? Il ou elle a

  • une grosse tête,
  • un grand front,
  • son nez et sa bouche sont presque invisibles,
  • ses bras sont courts et tout simple,
  • ses jambes sont courtes et paraissent maladroites,
  • ses couleurs sont douces et peu contrastées,
  • ses contours sont épais et arrondis.

Côté personnalité :

  • il ou elle ne parle pas ou peu,
  • il ou elle montre parfois de la peur et de la vulnérabilité,
  • il ou elle est très enthousiaste dans ses émotions,
  • il ou elle est fidèle à ses missions comme à ceux qu'il ou elle aime.

Qui ou quoi ai-je en tête ?

quand la région Ile-de-France développe une animation pour le salon du Jeu video


Quand la région Ile-de-France a un stand au salon du jeu vidéo, la compétition est dure pour attirer l'attention. Une petite animation a donc été développé... le jeu "Saurez-vous dire si le jeu a été développé en France ou non ?"


Une petite photo de l'équipe projet :

  • Le premier a eu l'initiative de faire "un truc" (celui qui prend la photo, encore connu sous le nom de Cédric Pierre-Louis - Capital Games),
  • La seconde a eu l'idée, c'est moi.
  • Le troisième l'a habillé, Nicolas Pierre-Louis.
  • Le quatrième a rassemblé les contenus, Antoine Clerc-Renaud.
  • et le dernier l'a developpé, Robin Caldairou, le game designer, quoi.

Lors de la conception de cette expérience, je voulais que le produit fasse sens par rapport au contexte dans lequel il était présenté.

Dans les fonctionnalités rigolotes du jeu, une option "Au secours", secouez la wiimote (télécommande Wii) chaotiquement pour mettre le jeu sur Pause et demander de l'aide au public.

quand le grand journal continue dans leur lancée Miss Météo

La météo de Canal+, on prend le même modèle et on amplifie.

quand Bill Gurstelle affirme que prendre des risques nous rend heureux

Dans cette vidéo le producteur de tv et auteur William Gurstelle nous indique que chacun d'entre nous a une capacité de risque allant de -4 à +4. Pour lui, les gens qui se trouvent dans la partie positive ont plus de succès. Il nous signale aussi que ceux qui restent dans la partie +1 sont les plus heureux.

Pour savoir, où vous vous trouvez sur l'échelle à sensation, prenez le test. (c'est en anglais).

J'estime que dépasser ses peurs apporte un sentiment de liberté de mouvement, et ce sentiment a toujours été cher à notre amie "L'évolution". Et pour nous le faire savoir, une partie de nous même, nous envoie une bonne dose de bonheur... pour nous féliciter.

Alors, quel petit risque allez-vous prendre aujourd'hui ?

quand Renault donne une chance sur 300 d'avoir une voiture gratuite

A l'heure où la saison des portes ouvertes concessionnaires bat son plein, Renault fait pencher la balance des indécis en offrant la chance de ce faire rembourser la voiture. Pas mal !

Je trouve cela particulièrement original. Vous ne trouvez pas ?

C'est l'ouverture des marchés du jeu qui a permis cette campagne ?

quand Voyages-sncf.com décide de surprendre quelques voyageurs

quand vous marchez sur l'eau

...il y a design d'expérience.

Crédit photo : (c) P. Guelland/AP/SIPA

Walk Water Balls, lac d'Alster, Hambourg.

Dans ses bulles d'air, vous avez 20 minutes pour faire la course, rebondir ou vous laisser porter par les flots.

quand le Mama Shelter a des tables d'hôtes

Le Mama Shelter dans le 20ème à Paris, est un hôtel restaurant cosy / tendance, designé par Stark. Il me semble qu'il appartient à un fils Trigano, la famille Club Med.

Bref au Club Med, tout le monde doit partager sa table. C'est sympa, ça force un peu les rencontres, le mélange.

Et bien au Mama Shelter, quelques tables sont appelées des Tables d'Hôtes et elles sont réservées à ceux qui veulent bien partager leur table avec d'autres.

Voilà une manière ingénieuse et peu coûteuse (voire lucrative) d'ajouter un peu d'expérience dans un restaurant.

Personnellement quand j'ai essayé, je me suis retrouvée avec un groupe de 3 femmes dont une était pasteur et un groupe de 3 hommes dont un était chirurgien esthétique. Très bonne soirée, ils étaient bien marrant.

quand j'anime un cours de créativité à l'IIM, y'a 5 kg de Nutella à gagner

En cours de créativité, cette année, j'avais 2 objectifs.

  1. les faire aller vers l'impossible, pour sortir des sentiers battus.
  2. ne jamais dire "non" en brainstrom.

D'où nos trophées de cette année pour ce cours là :

La punition exacte pour ceux qui rejettaient systématiquement les idées des autres était "je vous prend en photo avec l'affiche de Twilight et je vous publie sur mon blog.


Note pour ceux qui ne comprendraient pas en quoi c'est une punition : quand on a 20-22 ans et que l'on est un garçon, on est généralement allergique à Twilight.


C'est eux qui ont gagné au jeu des idées les plus impossibles. Pour répondre à la question que tout le monde se pose, comment ont-ils consommé les 5 kg de Nutella ? Leur réponse : un des élèves l'a rapporté chez lui pour torturer sa soeur qui était au régime.

Allez, d'autres petites photos des séances de travail créativité :

quand Made.com fait du product staging... à sa manière

...il y a léger design d'expérience.

Les meubles sont mis en scène avec une femme nue habilement dissimulée.

L'autre jour, lors d'un forum e-commerce, un intervenant déclarait : "une augmentation de 1000% des ventes sur le site de Castorama, grâce au product staging".

... je me demande si ce type de product staging (lire, mise en scène des produits) augmente les ventes... :-)

Le site made.com, via Fred.

quand les off-produits buzzent

Le cadena pour sécuriser ses pots de glace Ben&Jerry's.

Les pots de 5 kg de Nutella.

Les gigantesques Toblerone.

Et vous, vous avez des produits spin-off de vos produits principaux qui surprennent ?

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Patricia Gallot-Lavallée, Designer d'expérience.

À propos de Patricia Gallot-Lavallée


Prestataire indépendante, je mène des audits de l'expérience client et j'apporte les résultats dans vos équipes afin d'ensemble innover pour enchanter le client.

MA SPECIALITE : L’EMOTION Spécialisée en “Designing for Emotions”, auteure de 5 livres sur ce qui créé́ l’émotion, le buzz, le j’adoooore chez l’être humain.

Mes livres

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Tête de : “Ca m'intrigue ! ” - crédit photo : grekopict - Fofolia

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