quand je publie un petit teaser

Cela fait 3 mois que je travaille sur un projet passionnant. Voici une image d'un des outils que je mets en place pour ce projet... la suite...on verra ce que cela va donner.

quand Tiffany & Co nous fait rêver à long terme

... il y a design d'expérience.

Tiffany&Co est célèbre pour ses diamants et ses badges de fiançailles. Les pendentifs en forme de clés, de cadenas, de coeur, d'initiales de prénom sont omniprésents dans les collections Tiffany&Co.

Les mots-clés : amour, engagement, legacy, charme, romance scintillent au sein des listes déroulantes et autres fonctionnalités du site web.

Ils ont même créé la notion de bague de célébration. Des bagues à empiler pour moduler sa propre bague, pour l'enrichir au fil des années, pour se promettre de s'en offrir une quand on aura réussi quelque chose... pour rêver à la prochaine que l'on va s'offrir... ou se faire offrir.

Je trouve que ce concept créé un potentiel de fidélité à long terme envers cette marque.

Un habile outil web, nous permet de tester et créer nos propres compositions pour nous rendre compte par nous même de la variété que cela propose. Sur l'appel à l'outil de composition, ils mentionnent le côté unique de la composition qu'ils ou elles créeront. Ce qui crée un sentiment de privilège autour du concept.

La marque a la bonne idée d'inviter des célébrités à designer une nouvelle collection... et dans ces collections, probablement éphémères... des bagues de célébration. De quoi, donner de l'eau au moulin de la machine à rêver.

Le fait de sortir des collections éphémères permet tellement de choses :

  • faire baisser la quantité de stock à maintenir,
  • avoir du neuf à raconter,
  • créer un certain empressement chez l'acheteur, (la peur de louper l'occasion, qu'il n'y en ait plus.)
  • créer un sentiment de privilège chez ceux qui l'ont achetée... 10 ans après on ne peut pas le/la copier.

Dommage sur le site web, ces collections spéciales ne sont pas présentées dans le simulateur. Et ne me parlez même pas du référencement du site web... I'm chocked. Peut-être une question de choix stratégique...

Allez, je vous donne le lien direct. Amusez-vous bien.

quand l'émission Xenius s'intéresse à l'enseignement


partie 2

Un résumé ? Ce que je retiens de ces vidéos. L'enseignement fonctionnerait mieux quand :
  • les étudiants posent candidatures pour une activité.
  • c'est du concret.
  • proche de leur quotidien.
  • un autre truc non encore identifié.
  • promotion de l'entraide.
  • les enseignants donnent des indices et non pas des réponses toutes faites, ni des cours magistraux.
  • 0 notes, pas de concurrences, pas de stress autour de l'échec. L'enseignement rime avec plaisir et réussite.
  • les enseignants font un travail sur eux-même pour mieux se connaitre et ainsi pouvoir s'ouvrir aux autres.

quand Arte interviewe Mihály Csíkszentmihályi


Aujourd'hui dans l'émission « X:enius », le magazine de connaissance d'ARTE, c'est quoi le bonheur ?

quand les leviers d'engagement se verbalisent

Dans les jeux, on retrouverait 4 grands types de leviers d'engagement.

  • La compétition avec des verbes d'action de type : win, beat, brag, taunt, challenge, pass, fight...
  • La coopération avec des verbes d'action de type : join, share, help, give, greet, exchange, trade...
  • L'exploration avec des verbes d'action de type : view, search, collect, complete, curate...
  • L'expression avec des verbes d'action de type : choose, customize, layout, design, create, dress up...
Dans Wow, on retrouve 4 grands types de joueurs :
  • Les Achievers,
  • Les Explorers,
  • Les Killers,
  • Les Socializers.

Et vous, vous êtes plutôt quoi quand vous jouez ?

quand Brené Brown donne l'équation du lien social

Sans commentaire.

quand le titre du poste en dit long

... il y a design d'expérience.

Ah, le tireur d'élite. Ca doit faire jolie sur une carte de visite ou un CV. Beau produit d'appel de l'armée de terre.

Dans un autre registre, je me souviens d'un gestionnaire de communauté chez Innocent Drinks dont le titre de poste est "Community angel".

Pour ma part, quand j'ai envie de faire mon petit effet, je me dis "Designer d'émotions", designer d'expérience personne n'y comprend rien. :)

Et vous, c'est quoi votre poste ? (créativité bienvenue)

quand les RH y mettent un peu d'émotion

... il y a design d'expérience.

Une image vaut mille mots de Duke Interactive

La promesse du MOI, de Duke, encore.

Ces deux entreprises dans leur section RH, prennent le temps par l'exemple d'exprimer leur personnalité. Par ce choix, elles créent chez le postulant une furieuse envie d'en être... enfin s'il se reconnaît.

merci à Boucle d'or et à son binôme pour cet exemple.

quand Salman Khan crée la plus grande école du monde sur Youtube

Recette pour créer la plus grande école du monde :

  • prenez un type avec des antécédents dans les maths, un job à plein temps et une petite envie d'enseigner,
  • 2 cousins à plusieurs milliers de kilomètres,
  • 0 euro de budget.

5 à 6 ans plus tard, vous aurez :

  • plus de 2 000 vidéos postées,
  • le cours YouTube le plus consulté à travers le monde,
  • plus de 14 millions de vues,
  • plus de 200 000 étudiants uniques par mois.

Bref, la plus grande école du monde. :)

Voici 2 vidéos où Salman Khan parle de la création de la Kahn Academy :

Je retiens principalement de cette vidéo : la notion d'intimité. L'étudiant dans ces vidéos est libre de mettre sur pause, revenir en arrière. Il n'est pas sous le stress de la présence du professeur. Le tableau noir, le manuscrit, le discourt inspire la leçon particulière entre gens qui s'aiment bien.

Ici Salma présente une nouvelle forme d'éducation où l'étudiant :

  1. consulte la vidéo du sujet qui l'intéresse quand il est disposé à apprendre.
  2. va en cours pour "faire ses devoirs", pour pouvoir en parler avec son professeur et ses camarades de classe.
  3. a accès à des exercices qui lui permettent de tester encore et encore ce qu'il a à assimiler.
  4. est valorisé par des badges de mérites lorsqu'il a assimilé des connaissances.
  5. et PLEINS d'autres choses à destination des professeurs.

C'est décidé, l'année prochaine, je m'y essaye. Ca doit faire 1 an que ça me chatouille.

quand on reçoit son colis Archiduchesse

...il y a design d'expérience.

Archiduchesse, une jeune marque de chaussettes qui affiche sur Facebook ses chiffres du mois de mai 2011 :

  • 22.480 € (TTC) de chiffre d'affaires sur le site, soit environ 4318 paires vendues !
  • + 392 comptes clients créés.
  • 9 687 fans sur la page Facebook (bientôt 10.000 !)

... 10 000 fans... pour des chaussettes !

Archiduchesse est clairement une marque passion.

  • Est-ce pour ses produits simples et originaux à la fois ?
  • Est-ce pour le nom de sa marque qui nous rappelle notre enfance ?
  • Est-ce pour son fil Facebook participatif, humain, transparent, drôle ?
  • Est-ce pour l'ergonomie de leur site : minimaliste avec des grandes photos de produits et des petits mots-clés qui font sourire (ex : chaussettes bleu ligne 13) ?
  • Est-ce pour son service client qui se garde bien d'être radin ?
  • Est-ce pour le design d’expérience qu'ils nous réservent à l'ouverture de notre colis ?

Ah Archiduchesse, dès que je vois un code remise sur votre fil Facebook, j'achète des chaussettes à ma Doudinette.

edit de 14h12 C'est bon, 15% de reduc, un max de chaussettes Archiduchesse pour mon bébé MadeInFrance. Merci Archiduchesse.

12 méthodes pour faire rire les humains

Lors de mon module de créativité avec les futurs chefs de projet multimédia de l'IIM, j'ai pris 2h30 pour leur donner des méthodes pour faire émerger de l'humour. Voici le résumé de ce que nous avons vu, j'ai hâte de voir ce qu'ils en ont tiré.

Le cadre de l'exercice commençait comme ceci : "La marque de votre choix vous demande de créer un jeu vidéo ou une campagne d'affichage ou un site internet ou une campagne de buzz qui soit drôle. Déclinez chacun de ces 12 types d'humour dans vos propositions."

quand je procrastine (je remets à plus tard)


... je me trouve particulièrement efficace pour :
  • vérifier mes emails et Facebook toutes les 8 minutes.
  • m'en vouloir.
  • regarder ce qu'il y a sur Pluzz, M6replay et TF1.fr, sections fiction & vie pratique.
  • me faire chahuter par mon compagnon... parce que je n'ai encore pas fait ce que j'avais dit que je ferai.

Bref, tout ce qui est dit dans cette vidéo. Alors, j'ai fait un petit tour dans mes emails et retrouver tous les articles "psy" sur la procrastination. Dans les recettes pour remettre à plus tard la procrastination :
  1. Se pardonner pour avoir procrastiné avant, afin d'éviter d'ajouter une connotation encore plus négative à notre tâche. Lire les résultats de l'étude.
  2. Découper la grosse tâche en petites tâches avec des échéances qui vous paraissent possibles. Voir l'étude Klaus Wertenbroch et Dan Ariely de 2002.
  3. Commencer même par les toutes petites tâches, les tâches faciles, afin d'activer l'effet Zeigarnik en nous. C'est l'effet qui nous donne envie de connaitre la fin, une fois que l'on a commencé quelque chose.
  4. Mettre une playlist dynamisante qui nous porte émotionnellement.
  5. Se promettre de ne pas aller sur Gmail ou Facebook pendant les deux prochaines heures.
  6. Arrêter de lire ce billet, dans mon cas arrêter de l'écrire, et se mettre au boulot. Bye ! :-)

quand Firefox montre son embarras

...il y a compréhension des mécanismes sociaux liés à l'émotion.

Je lisais dans Laughter, a scientific investigation, que lorsque quelqu'un montrait des signes d'embarras après avoir dit ou fait une bêtise, ses congénères étaient beaucoup plus enclins à lui pardonner son ou ses faux-pas. L'embarras étant un moyen de montrer qu'il était conscient des règles sociales qu'il a bafouées.

Donc, lorsque Firefox plante et qu'à sa réouverture, il affiche un message disant qu'il est embarrassé, en théorie, cela va aider l'utilisateur a lui pardonner ce plantage.

quand KFC se positionne pour attirer des groupes d'amis à générer de l'ocytocine

... il y a design d'expérience.

Avant chez KFC (Kentucky Fried Chicken), il y a avait les packs Famille / amis avec un pot d'ailes de poulet à partager, 4 frites et 4 boissons séparées maintenant, ils vendent une bouteille de Fanta ou de Pepsi à partager. On observe une tendance générale à mettre les frites en commun sur un plateau.

Partager un repas va favoriser la production d'ocytocine, une hormone hypophysaire impliquée dans les comportements liés à l'amour, à l'attachement. Lire ''L'amour scientifié'' par le Dr Michel Odent.

J'ai fait un passage chez KFC, place Clichy, dernièrement et cette formule est clairement populaire.

C'est marrant, ce qu'une bouteille de Fanta peut faire. :-)

quand MySpace rend son logo intriguant et plein de surprise

Il y a design d'expérience.

Allez sur MySpace.com, passez votre souris sur le symbolique logo et patientez.

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Et que vos utilisateurs fassent cette tête

Tête de : “Ca m'intrigue ! ” - crédit photo : grekopict - Fofolia

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