Bridget Duffy, chief experience officer, parle de l'expérience des patients et de soins hospitaliers

Plus de 5000 codes lavande, à Mayo clinic comme à l'hôpital de Cleveland !!!!

Quand même New-York essaye avec un peu de peinture

Je ne le dirais jamais assez : "j'aime le mot Essayons".

quand j'organise un circuit de tourisme économique "J'adooore" à Paris

Hier, je passais la journée avec Aino, Aleksi, Eeru, Jonna, Maarit, Oona, et Eeva, un groupe d'étudiants finlandais de l'université de Turku (elle est la deuxième université de Finlande par son nombre d'étudiants) en visite d'exploration de l'innovation en France. Le voyage s'appelle la Frannovation.

C'était mon premier circuit alors j'étais dans mes petits souliers.

Tout s'est globalement bien passé. Nous avons eu l'énorme chance d'être accueilli par Anne-Flore Brunet, ‎Co-fondatrice et Directrice Associée en charge de l'Editorial de My Little Paris, elle nous a fait un tour des locaux de l'entreprise composée maintenant de 70 personnes. Nous avons même pu nous asseoir dans le My Little Lab, là où entreprises (de Dior à Delsey) et créatifs de My little Paris inventent toutes les merveilleuses expériences uniques, à faire vivre aux lectrices de la si populaire newsletter.

Je crois que les étudiants sont sorti, fans de My Little Paris et contents du tour.

Voici un extrait des retours :

Je n'ai fait aucun progrès en finnois, mais j'ai découvert plusieurs marques finlandaises... j'ai trouvé le groupe super, ils avaient un très bon niveau de français ce qui a rendu la chose tellement plus facile !

Merci à Eeva, Chrys et Christelle pour avoir permis cet tour.

J'espère à très bientôt. ;)

quand j'organise un tour d'exploration des ingrédients de J'adooore à Paris

Un groupe de 7 élèves francophones de la prestigieuse Turku School of Economics (Finlande), sera à Paris pour mieux connaitre l’écosystème des affaires et d’innovation en France. Et nous allons ensemble faire un tour de Paris des hauts lieux du Design d'expérience. Un tour organisé sous l'impulsion de Krzysztof Markowski (ESIEE) et je suis ravie.

Voici le programme officiel :

Oui, oui, Jessica, Marine, Flore, vous avez bien lu... on a un rendez-vous chez My Little Paris ! :)

quand Milka change son produit pour le transformer en source de viralité

Plus d'infos sur les dessous de la campagne sur ce très bon article de Challenge

Ils disent dans l'article avoir eu l'idée suite à une étude... euh... ou peut-être ont-ils eu des arguments pour convaincre avec la campagne historique de Rolo diffusée en Angleterre dans les années 80.

Un concept si populaire outre manche qu'ils vendent maintenant des Rolo plaqué or et argent et sur Youtube, de nombreuses personnes se filment en train de s'offrir le "Last Rolo" ou pas.

Quoi qu'il en soit, quand le produit est vecteur de lien social. Il y a design d'expérience et ça marche.

quand Steve nous donne le ratio entre "le moyen" et "le top"

Et dans votre section ? Quel est le ratio entre "normal" et "le top"?

quand Marie-France Cohen parle de la création de la marque Bonpoint

quand je rentre de vacances avec 4 rêves

Ah, je ne sais pas pour vous, mais moi, j'ai passé un super été. 4 semaines de vacances, 7 explorations de design d'expérience, 2200 km, 4 couples d'amis / famille, du rafting, du bronzing à la cascade, du bronzing à la piscine, du bronzing sur le vélo, 5 livres dont un sur Zlatan, une ascension au Bec de l'aigle et une au lac du Goléon. Bref top vacances.

Je rentre remontée comme une horloge avec tout plein d'énergie pour continuer dans mon aventure : "Patricia cherche à créer une profession".

Je reviens aussi avec 4 rêves :

  • Travailler avec Joël Robuchon sur son nouveau concept de restaurant végétarien à Bombay.
  • Faire mon rapport d'exploration d'Evian les thermes aux équipes d'Evian Resort.
  • Travailler sur de nouveaux modèles de sièges Classe économique pour les voitures et les avions. C'est juste cruel de faire dormir les gens assis.
  • et un quatrième que je garde secret...

Si quelqu'un a un contact, ça m'intéresse. :)

quand on voit Marc Jacobs travailler

"Les silences.... on a l'habitude, on dit que les réunions sont hantées par des fées."

"Est-ce que c'est affreux parce que c'est nouveaux, ou est-ce affreux parce que c'est affreux ?"

Et bien d'autres vidéos, juste super ici

quand il est question de travailler ensemble

Vous savez, je passe beaucoup de temps à faire des recherches sur les méthodes de travail des gens qui ont réalisé de grandes choses et je retrouve souvent la notion de "Brain trust" de Pixar. Robin Williams en parle quand il dit que le réalisateur de Good Morning Vietnam est un humoriste à la base. Il se sentait en sécurité avec lui. July Andrews, quand elle parle de l'équipe des studios Disney pendant le tournage de Mary Poppins, idem, elle disait : "on se sentait en sécurité, on sentait que l'on pouvait expérimenter".

Brain trust pour moi, c'est un groupe de personnes qui peut tout se dire sans que cela n'amène jamais à la rupture, à la cassure du lien social. Un groupe où chacun apporte quelque chose mais on ne sait pas encore quoi ni quand. Un groupe ou chacune des personnes sera acceptée, respectée, pardonnée, jamais jugée. Un groupe qui sait ce que le processus créatif prend et que souvent il faut du temps, de la communication, des tests et bcp d'itérations pour y arriver.

J'en parlais avec quelqu'un l'autre jour... et il m'a dit : "j'en rêve".



Bref, j'ai vu cette citation passer sur Facebook, je la trouve à point... alors je la partage avec vous et la met dans ma signature automatique.

quand Roger Federer parle de confiance

"I always knew I had it in my hand, I didn't know it was that crazy".

quand Ramsey Musallam partage ses 3 règles pour engager l'apprentissage

"Curiosity comes first. Ask hard questions about what works and what doesn't."

"Embrace the messy process of trial and errors."

"Practice reflection, implement revisions."

quand la méthode Till Gallway dit "chut" à notre cerveau gauche

En résumé : Laisse ton corps faire, laisse ton corps copier.

quand je pars dans un marathon Walt Disney

En plein marathon Walt Disney, je partage avec vous un court speech qui, j'ai l'impression, en dit long sur sa vision du design d'expérience.

Discourt d'ouverture du tout premier parc Disney en Californie.

Ce que je préfère c'est le "comment il a eu l'idée de créer le parc."

Ca me rappelle quelqu'un d'autre.

quand je partage une drôle d'envie

Dans cette vidéo, Nicolas Hayek, le créateur de Swatch et un participant actif au projet Smart, dit : "La manufacture de nos produits doit se faire dans notre pays". Et lui, il parle de la Suisse ! Vous savez là où le coût du travail figure parmi les plus élevés d'Europe.

Dans la biographie de Steve, j'ai été étonnée par l'importance que le designer allemand Dieter Rams mettait sur le lieu de fabrication. C'est d'ailleurs lui qui est à l'initiative du fameux "Designed in California."

C'est un peu comme si, c'était bon de s'enraciner. Je ne peux pas m'empêcher de voir des marques et produits ayant beaucoup de fans être particulièrement enracinées. J. K Rowlings est furieusement enracinée en Angleterre. Elle veut que ce soit "Made in Britain, by British people and played by British actors".

Le flacon du parfum n°5 a la forme de la place Vendôme.


Lush Cosmetics fait particulièrement rire les gens en écrivant sur leur produit "Testé sur des anglais".

Bref, quand à la minute 5:00, Tim Cook répond "I want there to be" à la question "Will there be an Apple product ever made in the US?" Je trouve ça trop cool et j'ai hâte !!!!!!!!!

Edit : je viens de voir ça passer. :)


Patricia Gallot-Lavallée, Designer d'expérience.

À propos de Patricia Gallot-Lavallée


J'anime Kenazart Experience Designers, un cabinet de consultants spécialisé dans l'étude de l'émergence des émotions pour les marques et corporations.

Notre dada, la conception et la mise en place d'installations tangibles ou numériques génératrices d'émotions.

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